Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Правила замены телефона ненадлежащего качества в салонах магазинах мегафоне

В соотв. Нет, если телефон исправен. Можете провести независимую экспертизу, и если она покажет, что товар ненадлежащего качества, можете предъявить продавцу претензию и поменять товар на другой, либо вернуть деньги по своему усмотрению. Если с момента покупки прошло менее 14 дней без учёта времен, которое аппарат находился на диагностике можете поменять, указав, то не нравится цвет, форма или иные характеристики. Виктор, г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

В соотв. Нет, если телефон исправен. Можете провести независимую экспертизу, и если она покажет, что товар ненадлежащего качества, можете предъявить продавцу претензию и поменять товар на другой, либо вернуть деньги по своему усмотрению. Если с момента покупки прошло менее 14 дней без учёта времен, которое аппарат находился на диагностике можете поменять, указав, то не нравится цвет, форма или иные характеристики.

Виктор, г. Самара, если все как вы и описываете, что ваши права нарушены. Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Обратитесь для начала с претензией, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. В исковом заявлении можете указать, что просите рассмотреть заявление без вашего участия.

Либо обратиться к юристам из Краснодара, выписать доверенность и они как ваши представители решат этот вопрос. Согласно статье 17 Закона о защите прав потребителей. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены ]по выбору истца в суд по месту: 1. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

То есть вы смело можете подать иск в суд по месту своего жительства. По закону о защите прав потребителей требование потребителя удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Здесь все от продавца зависит. Может сразу перечислить, а может и в течение 10 дней. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

В данном случае пишите претензию по данному обстоятельству на возврат денежных средств. Ссылаться нужно ст 18 закона о защите прав потребителей.

Вам в любом случае нужно начинать с написания претензии это технически сложный товар и должны провести экспертизу либо ремонт либо замена. Телефоны если он обладает сенсорным экраном относятся к технически сложным товарам. В отношении такого товара вы вправе были вернуть его и потребовать возврата уплаченной суммы либо потребовать замены в течение 15 дней со дня покупки.

По истечении этого срока действует иной порядок. В частности, сейчас вы либо снова передаете телефон в ремонт по гарантии либо проводите независимую экспертизу на наличие существенных недостатков. При подтверждении экспертом существенных недостатков вы вправе потребовать у продавца возврата денег за телефон.

Обращайтесь письменной претензии о расторжении сделки возврата денежных средств, в случае отказа обращайтесь к мировому судье с иском о защите прав потребителей по вашему месту жительства. Сможете взыскать ещё и штраф за отказ от исполнения законного требования, Также моральный вред. Они не правы, за просрочку можно взыскать с них неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документ на возврат денег имеется?

Я покупала телефон в мегафоне. Он начал глючить. Я сдала на ремонт. В течении 45 дней пришел ответ, либо возврат денег, либо обмен. Я сказала что возврат, мне сказали что в течении 10 дней деньги придут на карту. Прошел месяц, их нет. Что делать? Зря вы поверили продавцу, за это время уже иск о защите прав потребителей был бы принят к производству. Направьте продавцу заявление с требованием возврата денег, если в течении 10 дней со дня его получения продавец не возвратит деньги - обращайтесь в суд.

В судебном порядке, кроме стоимости самого телефона, можно взыскать неустойку и штраф. В совокупности общая сумма будет гораздо значительней цены телефона. На основании ст. В соответствии с ЗоЗПП нарушение 45 дневного срока является основанием для возврата денежных средств за некачественный товар. Что Вам нужно знать для подачи искового заявления в суд, можно будет сказать только ознакомившись со всеми документами по Вашему делу. Обращайтесь с иском в суд.

Иск согласно ст. Госпошлину не платите. Образцы в интернете. Если нужна конкретная помощь в составлении обращайтесь в личные сообщения на платной основе. Исковое заявление составляется индивидуально на основе имеющихся документов, чтобы его составить нужно с ними ознакомиться, есть возможность их сбросить? По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Вам решать, можете вернуть, однако при этом возьмите все необходимые документы о том, что товар вернули, а также проконтролируйте лично закрытие кредита в банке, либо не возвращайте, предварительно узнав в банке условия кредита, если вы не ознакомились с ними при заключении договора кредитного и они вас устроят. В суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей и проводить независимую экспертизу.

Для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. Надо было не идти на поводу у магазина, а в претензии требовать сразу деньги. Если сразу не потребовали, то пропущен тидневный срок, а значит теперь можете требовать только ремонт. Подайте претензию со ссылкой на ст. У продавца есть право провести экспертизу товара, срок проведения не должен превысить 20 календарных дней. Если продавец будет настаивать на экспертизе, требуйте уведомить Вас о времени и месте её проведения.

Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением ст. НЕТ, не законно. Я думаю настало такое время, когда пора подавать в суд. Ведь все меры, предпринятые во время гарантийного срока, оказались безрезультатными. Да он прав товар исправен обмену и возврату не подлежит.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Телефон мобильный является таковым. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Обязанность возвратить неосновательное обогащение Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество приобретатель за счет другого лица потерпевшего , обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество неосновательное обогащение , за исключением случаев, предусмотренных статьей настоящего Кодекса.

Нужно обязательно направить досудебную претензию в Мегафон, которая в случае невыполнения обязательств, направится с иском в суд. На основании претензии, высчитывается неустойка. Отзывов о юристах за 24 часа. Советы юристов: 1. Покупал телефон в интернет-магазине Мегафон.

Куда обращаться чтобы написать заявление о возврате денег или обмене.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Телефон оказался неисправным - не включался, при попытке вернуть деньги за неисправный товар продавцы ездили по ушам, что могут только принять на ремонт, мотивируя тем что товар технически сложный, хотя дневный срок с момента покупки не прошел, да и недостаток это вполне существенный. К сожалению, мама им поверила и отдала телефон в ремонт. Телефон они "починили" заменой аккумулятора, но телефон проработал недолго и опять перестал включаться. Мама пришла опять в салон с заявлением на возврат денег, но заявление на возврат продавцы принимать отказываются. Не хотят принимать и ставить отметку, отправьте почтой по юр адресу с описанием вложения. После ждите ответа, ответа нет или он вас не удовлетворяет, составляете иск в инете форм полно и идёте в суд, пошлину по защите прав потребителей не надо платить, в суде привлекаете свидетелей или свидетельства о неправомерных действиях.

Как происходит возврат товара надлежащего качества? Как правильно Купил в кредит в салоне связи "Мегафон" смартфон Nokia Lumia Он оказался Я выбрал второе, и забрал из магазина samsung galaxy s4. 1 ноября.

Вернуть телефон в салон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня после покупки. Претензию приняли не сразу — до этого в салоне не работал интернет, и сотрудники отказывались брать жалобу без согласования с главным офисом.

Возврат телефона мегафон

В соответствии со ст. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Нет, телефоны обратно не принимают, если он вдруг не понравился. Только если бракованный. Телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат ни в каком случае.

An error occurred.

Здравствуйте,у меня такая проблема купил телефон в мегафоне, но как только пришёл домой понял что в телефоне нет заявленных МЕГАФОНОМ Характеристик То есть автофокус пошёл отдавать обратно, меня сказали мол телефон полностью рабочий и возврату не подлежит так как сложное тех устройство, и дальше консультант меня убеждал что в телефоне есть та самая функция которую я не обнаружил,отправила меня в сервис центр,где мне сказали они не делают данную модель телефона, и что вообще нет в городе сервис центра Highscreen, я поехал обратно уже на след. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Надо написать претензию на имя директора магазина в 3х экземплярах, о том что при продаже тебя ввел в заблуждение продавец, прийти отдать в магазин, на каждом листе они должны поставить роспись, о том что приняли ее, число когда приняли, и печать магазина, один лист оставляешь в магазине, второй себе, 3-й в службу защиты прав потребителя, составляешь там заявление на возврат на основании своей претензии, идешь снова в магазин уже с заявлением. Звонишь в службу защиты прав потребителей, тебе там все подробно расскажут.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

Как разводят в салонах сотовой связи при возврате телефонов? Как грамотно вернуть телефон в магазин? можно просить возврата денег за телефон или его замены. Запомните золотое правило: утром претензия — днем Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не.

Взыскания долгов осуществляется федеральными судебными приставами. В этой статье мы расскажем про такие единицы измерения, как гектар и сотка и разберемся, как правильно вычислить площадь участка. Оценки существенно отличаются, и уровень оптимизма или пессимизма находится в прямой зависимости от степени вовлеченности в процесс инклюзивного образования, реально отражает конфликт между представлением о процессах и реальным опытом участия в. В случае игнорирования и неуплаты платежей, службы, предоставляющие коммунальные услуги, обращаются в суд.

Никакой установленной законом ответственности за отказ работника от проставления в приказе даты ознакомления с ним, не соответствующей действительности, быть не. Так же дело обстоит с военной и государственной службой, где продолжительность отдыха зависит непосредственно от выслуги лет. За последние 4 года многие россияне сталкиваются с проблемой покупки средств для розжига огня, особенно несовершеннолетние граждане. Перед непосредственным заказом всегда стоит уточнить наличие сертификатов у компании.

Когда схема будет составлена, водители должны заверить ее своими подписями. На практике доли определяется в идеальном выражении.

После чего осуществляется полное рассмотрение дела в течение 10 рабочих дней. О том, можно ли продать подаренную квартиру, можно узнать из нашей статьи. Бюджетные и автономные учреждения несут административную ответственность за нарушение условий предоставления субсидий, а также ответственность за достижение показателей объема и качества, определенных в госзадании ( письмо Минфина России от 8 октября 2012 г.

Вы также можете найти нужный код, продвигаясь по иерархии кодов под данной инструкцией. Но можно ли быть без прописки. Сделать это можно двумя способами: Самостоятельно через нотариуса. Если в семье родился ребенок, то это одна из весомых причин отсрочки по ипотечному кредиту.

Уход в отпуск адвоката без соблюдения вышеперечисленных рекомендаций признается фактическим отказом от исполнения профессиональных обязанностей. Все деньги, которые переводят работодатели, хранятся на счетах кредитных учреждений. Что делать, если работодатель не хочет платить. Заполните реквизиты и сумму платежа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

5
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
enmocanasc
Аграфена

)) Молодцы У собаковода девка годная!

tioprestuma81
doymopin1994

Растет у них сын, 2 годика уже.

kotchlasu
Луиза

И делать тату маркерами.

Иннокентий
Олимпиада

Ведь практически во всей литературе говорится, что крышу держит армопояс.

knowaldiaro
Агриппина

все говорят что они меломаны, и то как им хорошо после песни, что они не зеки, но им песня нравится так вот а я дебил малолетний но мне нрав молодчики!!

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу